Угода користувача

1. Хто може користуватися платформою

Користувач має бути не молодше 18 років і мати право укладати відповідні угоди. Створюючи акаунт або користуючись платформою, користувач підтверджує, що надані ним дані є актуальними та належать йому.

2. Безпека акаунта

Користувач відповідає за збереження доступу до свого акаунта, email, пароля, зовнішніх способів входу та пристроїв. Якщо є підозра на несанкціонований доступ, потрібно якнайшвидше звернутися до підтримки.

3. Ролі на маркетплейсі

На платформі можуть діяти покупці, продавці та адміністрація платформи. Virtolit надає технічну інфраструктуру для оголошень, замовлень, комунікації, модерації та операційного супроводу. Якщо інше прямо не зазначено, Virtolit не є продавцем користувацьких товарів або послуг.

4. Оголошення і контент

Продавець відповідає за точність, законність і зрозумілість оголошення. Опис, ціна, наявність, категорія, зображення та умови виконання не повинні вводити в оману. Користувацький контент, включно з відгуками та повідомленнями, має бути пов'язаний з платформою і не порушувати права інших осіб.

5. Замовлення, оплата і виконання

Покупець відповідає за уважну перевірку умов оголошення перед оформленням замовлення. Продавець відповідає за виконання замовлення відповідно до опису та домовленостей у межах платформи. Операційні процеси оплати, підтвердження, спорів, повернень або виплат можуть залежати від доступного функціоналу платформи на момент конкретної угоди.

6. Спори і розрахунки

Якщо виникає спір, сторони мають надавати достовірні матеріали через інструменти платформи. Адміністрація може переглядати дані замовлення, повідомлення, докази та історію дій, щоб ухвалити операційне рішення у межах функціоналу платформи.

7. Заборонена поведінка

• шахрайство, маніпуляції, фальшиві докази або спроби обману;
• спроби обходу платформи, якщо це шкодить безпеці, оплатам, спорам або правилам сервісу;
• незаконний, високоризиковий або оманливий контент;
• спам, зловживання повідомленнями, погрози або переслідування;
• несанкціонований доступ, тестування без дозволу, атаки або інше зловживання безпекою;
• маскування особи, використання чужих даних або порушення прав третіх осіб.

8. Модерація

Virtolit може приховувати або видаляти оголошення, обмежувати або блокувати акаунти, переглядати спори, обмежувати окремі функції та вживати інших дій для захисту платформи і користувачів. Такі дії можуть застосовуватися, якщо є ризик шахрайства, порушення правил, безпековий інцидент або інша операційна необхідність.

9. Доступність сервісу

Virtolit розвивається як beta продукт. Функції можуть оновлюватися, змінюватися або тимчасово бути недоступними через технічні роботи, безпекові причини або розвиток продукту. Платформа прагне працювати стабільно, але не гарантує безперервну доступність кожної функції.