Політика конфіденційності
Ця сторінка пояснює, які дані Virtolit може обробляти у межах функціоналу платформи маркетплейсу віртуальних цінностей.
1. Роль платформи
Virtolit працює як онлайн-платформа, де користувачі можуть створювати акаунти, розміщувати оголошення, оформлювати замовлення, спілкуватися щодо угод та користуватися інструментами підтримки. Якщо інше прямо не зазначено в конкретному сценарії, Virtolit не є продавцем товарів або послуг користувачів.
2. Контакт з питань приватності
Для питань щодо приватності, даних або правових звернень можна написати на privacy@virtolit.com. Якщо у вас є доступ до акаунта, також використовуйте внутрішні інструменти платформи там, де це доречно для конкретного замовлення або спору.
3. Категорії даних
У межах роботи платформи Virtolit може обробляти такі категорії даних, якщо відповідна функція використовується:
- дані акаунта: email, ім'я, спосіб входу, статус верифікації;
- профільні дані: публічне ім'я, аватар, рейтинг, публічна активність;
- оголошення: опис, ціна, категорія, атрибути, зображення та статус модерації;
- замовлення: ролі покупця і продавця, кількість, суми, статуси, історія виконання;
- повідомлення і чати, пов'язані з оголошеннями, замовленнями або підтримкою;
- відгуки, оцінки та інший контент, який користувач залишає на платформі;
- операційні дані платежів, підтверджень, спорів, повернень або виплат;
- платіжні або виплатні реквізити, якщо продавець додає їх для отримання виплат;
- звернення до підтримки, контактні дані та матеріали, які користувач надає у зверненні;
- дані модерації та адміністративного аудиту, якщо вони потрібні для безпеки, спорів або операційної перевірки.
4. Авторизація і безпека
Virtolit використовує сесії та CSRF-захист для безпечної роботи форм і акаунтів. На захищених формах може використовуватися Turnstile. Якщо користувач обирає вхід через Google, платформа обробляє технічні дані OAuth-переходу в межах такого входу.
IP-адреса, user-agent та інші технічні метадані можуть оброблятися там, де це потрібно для безпеки, антифроду, запобігання зловживанням, розгляду спорів, аудиту або виконання правових вимог. Це не означає, що окрема система автоматичного блокування IP увімкнена.
5. Cookie і налаштування згоди
Cookie preferences керуються через cookie banner, вікно налаштувань cookie та сторінку Політика Cookie. Аналітика і маркетинг розглядаються як необов'язкові категорії для майбутнього використання і мають застосовуватися лише після відповідної згоди, якщо такі провайдери будуть увімкнені окремим оновленням.
6. Навіщо використовуються дані
Дані використовуються для створення і підтримки акаунта, роботи оголошень, оформлення та виконання замовлень, комунікації між сторонами, модерації, підтримки, безпеки, запобігання шахрайству, вирішення спорів, аудиту дій і забезпечення стабільної роботи платформи.
7. Зберігання
Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для акаунта, замовлень, спорів, безпеки, аудиту, правових вимог і нормальної роботи платформи. Частина операційних або історичних даних може зберігатися після закриття окремого замовлення, якщо це потрібно для захисту користувачів або платформи.
8. Права користувача
Користувач може звернутися щодо доступу, уточнення, обмеження або видалення даних у межах функціоналу платформи та вимог безпеки, аудиту, спорів і закону. Для таких звернень використовуйте email privacy@virtolit.com.